Экономим или рискуем? Или вся правда о скидках на туры.

Скидки не всегда в радость
Экономьте! Но не на качестве услуг!

Хотите узнать подробнее?
Наш эксперт Вам перезвонит

Как заплатить поменьше, а отдохнуть получше? Где раздают самые большие скидки на путевки? Зачем платить проверенной турфирме, если вон в той «комнатке под лестницей» тот же самый тур можно купить на «копейку» дешевле? Пора признать: скидки – это, пожалуй, самый важный вопрос для всех путешественников. Что ж, значит пришло время поговорить об этом серьезно. Так сказать, рассказать о скидках начистоту.

Автор мнения

Евгения Баско

Как Вас обманывают?

Сразу оговоримся. В желании сэкономить и при этом – хорошо отдохнуть, нет ничего плохого.

Плохо лишь то, что на этом желании, вырастают недобросовестные фирмочки с сомнительными названиями и такой же репутацией, подрывая доверие к туротрасли в целом, и к туристическим фирмам – в частности. Наверняка, вы тоже встречали всевозможные «Скидкатуры» и «Скидкатрэвелы». Мне на днях в одном торговом центре и вовсе посчастливилось увидеть шедевр – что-то вроде «Лоукостер горящих путевок». Это как? Горящие туры со скидкой, да еще и по сниженным ценам!? Вы верите, что такое возможно? Остап Бендер, наверняка, аплодирует стоя!

Рассмотрим лишь некоторые способы обмана доверчивых туристов со стороны не очень добросовестных турфирм.

Начнем с самого простого – информационно- консультационной услуги. Например, вы купили тур со скидкой в 10% (60 долларов), но заплатили за информационно-консультационную услугу 120 рублей (те же 60 долларов). «Отличная» схема – говорят, работает.

А еще можно громко (с каждой страницы сайта) пообещать клиенту сбросить «до 40, 50, 75% ...» от стоимости тура. Так и хочется спросить, а почему не до 90%? Ключевое слово тут «ДО». Ведь скидка в 2% тоже попадает в категорию «до 90%»? К сожалению, пока закон о рекламе не очень строг к таким «веселым и находчивым».

Следующий вариант – сделать скидку от несуществующей цены на путевку. Запомните! Скидок в 50-70% на туры в реальности не существует! Это – чистый «фейк», не имеющий никакого отношения к действительности. Фирма просто берет цену с потолка, потом гордо зачеркивает «900» и пишет «500». В то время, когда в другой компании этот продукт без всяких скидок стоит «480». Понимаете, о чем я?

Или вот «классный» ход – объявить себя секретным агентом, которому доступны закрытые базы туроператоров. Естественно – с самыми низкими ценами. Попробую приоткрыть для вас завесу этой страшной тайны: никаких специальных «стоков» в туризме нет и быть не может! Есть системы подбора туров, в которых видны актуальные горящие предложения от туроператоров, но «видят» их абсолютно все компании – все агенты без исключения. И чем крупнее компания, тем более серьезными и профессиональными системами подбора тура она пользуется. Как бы не назвала себя фирма-агент («агрегатор низких цен» или «конвейер горящих туров») на самом деле она ничего не создает, не формирует и не генерирует. У нее нет никаких доступов в тайные базы туроператоров, и нет никаких секретных цен на путевки. Стандартный горящий тур вы можете купить в любой надежной компании!

Но самый популярный способ «заработать» в туризме – дать скидку от цены, озвученной клиенту в более известной турфирме. «Вы уже были в фирме N? Мы продадим вам этот тур дешевле!».  «Этажом выше вам пообещали 5%? Мы дадим 10%!»  Не секрет, что многие недобросовестные турфирмы работают именно так. Зачем кропотливо подбирать туристу отель и подыскивать для него удобное время вылета – пусть это делают другие. Мы просто дадим клиенту скидку.

Почему скидки в туризме – это зло?

«Возможно вы говорите правду, но меня эти тонкости не волнуют», – подумаете вы… Все турагентства примерно одинаковые. Какая разница, у кого купить тур, и за счет чего получить скидку, главное – сэкономить условные 60 долларов.

Уважаемые туристы, открою вам маленький секрет: все, что вместе со скидкой, вы получите в компаниях-однодневках, это – общение с неопытным менеджером и карт-бланш на возможные проблемы.  

Просить помощи или пытаться вернуть свои деньги в случае реального форсмажора у такого «дискаунтера» вы будете долго и безуспешно. Скорее всего он просто растворится в пространстве. Да и понятно: фирма, готовая оказывать услуги за 2% от стоимости тура, точно не подписывалась на то, чтобы нести за вас ответственность.

Приведем простой пример. Возьмем недорогой тур сомнительного происхождения (не самый надежный туроператор, вечно опаздывающая авиакомпания, принимающая фирма с финансовыми проблемами). Предложит его вам серьезная туркомпания? Однозначно, нет. Руководитель нормальной турфирмы отслеживает тенденции рынка, дорожит своей репутацией и настроен на долгосрочные отношения с клиентом. Так, зачем он будет продавать вам тур с возможными проблемами? Вместо этого он, скорее всего, честно расскажет о возможных рисках и посоветует вам другого туроператора. Другое дело – фирмы-пустышки. Главная цель у них – продать вам тур. А уж останетесь вы довольны или нет – неважно.  

Что? У вас возникли проблемы? Рейс отменили? Не заселили в отель? Аннулировали обратный билет? Сорри, выкручивайтесь сами.

Да, по статистике такие фирмы долго не живут. К концу сезона туристы заваливают директора претензиями, а туроператоры понижают комиссию или вовсе расторгают договор. Только вот следующим летом фирма меняет название, арендует очередной стол и стул и вновь начинает предлагать клиентам скидки…

А бывают в туризме честные скидки?

Конечно, бывают. Серьезная турфирма может поощрить небольшой скидкой (от 2 до 5%) своих постоянных клиентов. Ощутимые скидки на туры можно найти в период раннего бронирования. Задолго до начала лета туроператоры вместе с хотельерами, дабы стимулировать продажи в межсезонье, действительно готовы скинуть 10-15-20% от общей стоимости путевки. Но условия акции «Ранее бронирование» обычно четко прописаны и не позволяют усомниться в порядочности их организаторов. Также возможны некоторые акции и в сезон. Например, чтобы привлечь туристов, оператор может объявить акцию на определенную дату или определённый отель, но и здесь предложение будет скорее всего ограничено временем или количеством участников.

Но что можно сказать о тех, у кого скидки не заканчиваются никогда? Скорее всего, перед вами фирма-однодневка. С неопытными сотрудниками, офисом в каморке и сайтом-одностраничником. Вся их работа – сплошная замануха. Яркие картиночки, громкие вывески а-ля «Скидочный дискаунтер скидок» и конечно же, набор цифр, жирно зачеркнутых красным. «Приходите к нам, и будет вам скидка!» – это все, на что способны в такой турфирме. Ни о каком профессионализме, надежности и порядочности здесь не может быть и речи. Готовы рискнуть в обмен на скидку? Добро пожаловать!

Так как же избежать неприятностей и получить скидку?

Вот простые советы, которые помогут вам уберечься от проблем:

- Не цепляйтесь за слово «скидка»! Уточняйте полную стоимость тура со всеми дополнительными сборами и сравнивайте ее с другими компаниями

- Избегайте компаний с сайтами, сплошь состоящими из «скидочных предложений» и акций. Возможно, это – фейковые туры, которых на самом деле не существует.

- Держитесь подальше от компаний, предлагающих вам скидки с чужого тура! Непорядочное поведение не бывает «строго векторным».

- Внимательно читайте договор и требуйте чек! В случае возникновения реальной проблемы, вам будет, что предъявить суду.

- Ну а самое главное – не забывайте о простой истине: невозможно получить качественный сервис, не заплатив за него. Бесплатный сыр, как известно, бывает только в мышеловке…

 

Подбор тура Online

Мнения экспертов

Важная информация для граждан РБ! Новые правила путешествия Подробнее
Евгения Никиторович
Куда летят туристы невзирая на коронавирус? Подробнее
Дарья Акимова
Информация для тех, кто планирует поездку в ОАЭ Подробнее
Евгения N
Когда нормализуется обстановка, востановится полетная программа и можно будет смело отправляться на отдых? Подробнее
Евгения Никиторович
В Болгарии не только выгодно, но и хорошо! Сомневаетесь? Значит смотрите этот материал! Подробнее
Евгения Баско

Наш эксперт

Если Вы затрудняетесь с выбором - получите бесплатную консультацию!

Евгения
+375 29 309 20 20
aдрес офиса:
пр. Победителей, 20 (Falcon club & Marriott hotel minsk), 2 этаж

Не можете сделать выбор?

Оставьте заявку на подбор тура и мы свяжемся с Вами в ближайшее время:

Хотите получить подбор тура уже сегодня?

Просто оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с Вами!